उपनगरीय रेलवे सिस्टम, जिसे अक्सर महानगरों की जीवन रेखा कहा जाता है, प्रतिदिन लाखों यात्रियों को सेवा प्रदान करता है और शहरी संपर्क की रीढ़ है। हालाँकि, इन नेटवर्कों का विशाल आकार और जटिलता महत्वपूर्ण सुरक्षा और संरक्षा चुनौतियाँ पेश करती है। उदाहरण के लिए, दुनिया के सबसे व्यस्ततम में से एक मुंबई उपनगरीय रेलवे नेटवर्क, प्रतिदिन 7 मिलियन से अधिक यात्रियों को ले जाता है, जिससे इसके सुरक्षा संचालन अत्यधिक मांग वाले हो जाते हैं। इन मुद्दों को संबोधित करने में सबसे आगे रेलवे सुरक्षा बल (RPF) है, जो यात्रियों और रेलवे के बुनियादी ढांचे की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए प्रतिबद्ध एक विशेष इकाई है। जबकि चुनौतियाँ बहुत बड़ी हैं, RPF की अभिनव रणनीतियों और उन्नत तकनीकों को अपनाने से हमारे उपनगरीय यात्रियों के लिए सुरक्षा बढ़ाने की दिशा में सराहनीय प्रगति हुई है।
प्राथमिक चुनौती उपनगरीय रेलवे प्रणाली की अत्यधिक सघनता में निहित है। मुंबई के उपनगरीय रेलवे नेटवर्क में पश्चिमी रेलवे पर लगभग 35लाख यात्री और मध्य रेलवे पर 37लाख से अधिक यात्री प्रतिदिन यात्रा करते हैं। इस स्तर की गतिविधि एक ऐसा वातावरण बनाती है जहाँ भीड़भाड़ अपरिहार्य है, खासकर पीक-ऑवर्स के दौरान। भीड़भाड़ वाली ट्रेनें और भीड़भाड़ वाले प्लेटफ़ॉर्म न केवल असुविधाजनक हैं; वे जेबकतरी, चेन स्नैचिंग और उत्पीड़न जैसे छोटे-मोटे अपराधों के लिए उपजाऊ जमीन तैयार करते हैं। इसके अतिरिक्त, यात्रियों के कीमती सामान छीनने के लिए धीमी गति से चलने वाली ट्रेनों का फायदा उठाने वाले फटका गिरोहों से जुड़ी घटनाएं समस्या को और बढ़ा देती हैं, जिससे अक्सर यात्री चलती ट्रेन से गिरकर घायल हो जाते हैं या उनकी मृत्यु हो जाती है।
महिला यात्रियों के लिए जोखिम और भी बढ़ जाता है। महिलाओं के लिए बने डिब्बों में भी भीड़भाड़ की स्थिति में अक्सर उत्पीड़न, जेबकतरी और भावनात्मक संकट की घटनाएं होती हैं। उनकी सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए न केवल सतर्क निगरानी की आवश्यकता है, बल्कि भीड़भाड़ और अपर्याप्त स्थान के व्यापक मुद्दों को हल करने के लिए एक व्यवस्थित प्रयास की भी आवश्यकता है। 2024में, महिलाओं के डिब्बों में यात्रा करने वाले 13,000से अधिक अपराधियों को पकड़ा गया और मुंबई उपनगरीय खंड में 29लाख रुपये से अधिक का जुर्माना वसूला गया।
आतंकवाद का लगातार खतरा एक और चिंता का विषय है। उपनगरीय रेलवे सिस्टम अपनी खुली पहुँच और यात्रियों की अधिक संख्या के कारण कमज़ोर हैं। 2006में मुंबई ट्रेन बम विस्फोट ऐसे हमलों की भयावह क्षमता की एक गंभीर याद दिलाता है। डिजिटल युग में अपराध की बदलती प्रकृति मामले को और जटिल बनाती है। टिकटिंग सिस्टम को निशाना बनाकर किए जाने वाले साइबर हमले, हिंसा भड़काने के लिए सोशल मीडिया का दुरुपयोग और अत्याधुनिक हथियारों का इस्तेमाल, सभी गतिशील और बहुआयामी सुरक्षा प्रतिक्रियाओं की मांग करते हैं। अतिक्रमण और अप्रिय घटनाएँ एक और महत्वपूर्ण चुनौती पेश करती हैं। शहरी क्षेत्रों में जहाँ रेलवे ट्रैक आवासीय क्षेत्रों को काटते हैं, वहाँ कई लोग ट्रैक पार करने या प्रतिबंधित क्षेत्रों में प्रवेश करने का सहारा लेते हैं। यह व्यवहार न केवल परिचालन को बाधित करता है बल्कि दुखद मौतों का कारण भी बनता है। 2024 में, 3500 से अधिक अप्रिय मामले (मृत्यु और चोट) दर्ज किए गए।
आरपीएफ की जिम्मेदारी केवल रेलवे सुरक्षा ही नहीं है, बल्कि यह बल स्थानीय पुलिस, खुफिया एजेंसियों, आतंकवाद विरोधी दस्तों और अन्य कानून प्रवर्तन संगठनों के साथ मिलकर काम करता है। हालांकि, इन एजेंसियों के बीच संचार में अंतराल और सुव्यवस्थित प्रोटोकॉल की अनुपस्थिति अक्सर सुरक्षा खतरों के लिए त्वरित प्रतिक्रिया में बाधा डालती है। आतंकवादी हमलों या आपराधिक घटनाओं जैसे तेजी से विकसित होने वाली स्थितियों में, समन्वय में देरी से स्थिति काफी खराब हो सकती है।
इन चुनौतियों के बावजूद, आरपीएफ ने सुरक्षा बढ़ाने के लिए कई अभिनव उपाय शुरू किए हैं। इन प्रयासों में उन्नत तकनीक महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है। स्टेशनों और ट्रेनों में सीसीटीवी कैमरे लगाने से निगरानी क्षमताओं में काफी वृद्धि हुई है। वास्तविक समय की निगरानी के साथ एकीकृत ये प्रणालियाँ आरपीएफ को संदिग्ध गतिविधियों का तुरंत पता लगाने और प्रतिक्रिया करने में सक्षम बनाती हैं। मुंबई उपनगरीय खंड पर, वर्ष 2024 में आरपीएफ द्वारा कुल 1924मामलों का पता लगाया गया और 1955अपराधियों को पकड़ा गया, जिनमें से 424 मामलों का पता सीसीटीवी की मदद से लगाया गया है जिसमें 438अपराधियों को पकड़ा गया। आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस द्वारा संचालित फेस रिकग्निशन तकनीक ज्ञात अपराधियों और लापता व्यक्तियों की वास्तविक समय में पहचान की अनुमति देकर सुरक्षा को और बढ़ाती है।
डिजिटल उपकरणों ने यात्रियों को अपनी सुरक्षा में अधिक सक्रिय भूमिका निभाने के लिए भी सशक्त बनाया है। धोखाधड़ी से निपटने और भीड़भाड़ को कम करने के लिए, कई उपनगरीय रेल नेटवर्क ने स्मार्ट टिकटिंग सिस्टम को अपनाया है। इनमें डिजिटल टिकटिंग, ई-भुगतान प्रणाली और संपर्क रहित कार्ड शामिल हैं, जो भौतिक टिकट काउंटरों की आवश्यकता को कम करते हैं और टिकटिंग से संबंधित आपराधिक गतिविधियों के अवसरों को सीमित करते हैं। इसके अलावा, बड़ी भीड़ और दुर्गम क्षेत्रों की निगरानी के लिए ड्रोन तैनात किए गए हैं, जो एक व्यापक और अधिक व्यापक सुरक्षा परिप्रेक्ष्य प्रदान करते हैं। रेलवे हेल्पलाइन (139) और रेल मदद ऐप जैसे प्लेटफ़ॉर्म यात्रियों को घटनाओं की सीधे रिपोर्ट करने की अनुमति देते हैं, जिससे तेज़ प्रतिक्रिया सुनिश्चित होती है और यात्रियों और अधिकारियों के बीच एक मजबूत संबंध को बढ़ावा मिलता है।
रेलवे सुरक्षा को बढ़ाने के लिए आरपीएफ ने कई उपाय लागू किए हैं। विशेष चोरी-रोधी दस्ते सादे कपड़ों में यात्रियों के साथ घुलने-मिलने के लिए काम करते हैं, जिससे वे अपराधियों की पहचान करने और उन्हें प्रभावी ढंग से पकड़ने में सक्षम होते हैं, जिससे उपनगरीय नेटवर्क में चोरी के मामलों में काफी कमी आई है। बड़े डेटा एनालिटिक्स का उपयोग करते हुए, आरपीएफ ने अपराध-प्रभावित क्षेत्रों और समय की पहचान करने के लिए डेटा-संचालित पुलिसिंग को अपनाया है, जिससे अधिक कुशल संसाधन आवंटन और लक्षित सुरक्षा उपायों की अनुमति मिलती है। इसके अतिरिक्त, समग्र सुरक्षा में सुधार के लिए इलेक्ट्रॉनिक निगरानी, पहुंच नियंत्रण और अन्य उन्नत सुरक्षा सुविधाओं को शामिल करते हुए संवेदनशील और कमजोर रेलवे स्टेशनों पर एकीकृत सुरक्षा प्रणाली (ISS) तैनात की गई है।
आरपीएफ ने विशिष्ट सुरक्षा मुद्दों को संबोधित करने के लिए कई केंद्रित अभियान भी शुरू किए हैं। ऑपरेशन यात्री सुरक्षा नियमित गश्त और अंडरकवर कर्मियों के माध्यम से चोरी और डकैती जैसे अपराधों को लक्षित करता है। यात्री अक्सर ट्रेन पकड़ने या उतरने की जल्दी में अपना सामान पीछे छोड़ देते हैं। ऑपरेशन अमानत के माध्यम से, आरपीएफ सक्रिय रूप से ऐसे खोए हुए सामानों का पता लगाता है और सुनिश्चित करता है कि वे उनके असली मालिकों को वापस कर दिए जाएं। 2024में,6.67करोड़ रुपये से अधिक मूल्य के यात्री सामान लगभग 2200असली मालिकों को लौटा दिए गए। ऑपरेशन जीवन रक्षा यात्री कल्याण के लिए आरपीएफ की प्रतिबद्धता को उजागर करता है, जिसमें कर्मी चलती ट्रेन के नीचे गिरने के आसन्न खतरे में व्यक्तियों को बचाकर जान बचाते हैं। 2024 में, आरपीएफ कर्मियों के निस्वार्थ कार्यों से मुंबई उपनगरीय खंड में 42लोगों की जान बचाई गई। इसी तरह, ऑपरेशन नन्हे फरिस्ते का ध्यान रेलवे परिसर में पाए जाने वाले कमजोर बच्चों की सुरक्षा पर है, उन्हें तत्काल देखभाल और संरक्षण प्रदान करना। इस ऑपरेशन के तहत, 2024में मुंबई उपनगरीय खंड में सीडब्ल्यूसी और गैर सरकारी संगठनों के समन्वय से अनुवर्ती कार्रवाई के साथ 587बच्चों को बचाया गया।
महिलाओं की सुरक्षा बढ़ाने के प्रयासों में मेरी सहेली जैसी पहल शामिल हैं, जहाँ त्च्थ् कर्मी महिला यात्रियों से सीधे जुड़कर उनकी सुरक्षा सुनिश्चित करते हैं। समर्पित दस्ते और व्हाट्सएप समूह महिला यात्रियों को महिला त्च्थ् कर्मचारियों से जोड़ते हैं, जिससे सुरक्षा संबंधी चिंताओं पर वास्तविक समय में प्रतिक्रिया संभव होती है। इसके अलावा, मिशन मातृ शक्ति के तहत, RPF ट्रेनों या स्टेशनों पर यात्रा करने वाली गर्भवती महिला यात्रियों की सहायता करता है। 2024 में मुंबई उपनगरीय खंड में त्च्थ् द्वारा आठ गर्भवती महिलाओं की सहायता की गई। यह पहल मातृ देखभाल और यात्री कल्याण के प्रति त्च्थ् के समर्पण को दर्शाती है। जबकि मिसिन सेवा का उद्देश्य बुज़ुर्गों, महिलाओं, विकलांग यात्रियों और बीमार या घायल लोगों सहित ज़रूरतमंद यात्रियों की मदद करना है। इसके अतिरिक्त, ऑपरेशन आहात मानव तस्करी को संबोधित करता है, जिसमें त्च्थ् पीड़ितों को बचाने और अपराधियों को पकड़ने के लिए गैर सरकारी संगठनों और कानून प्रवर्तन एजेंसियों के साथ सहयोग करता है।
आरपीएफ ने सामुदायिक पुलिसिंग को अपनी उपनगरीय रेलवे सुरक्षा रणनीति के एक प्रमुख घटक के रूप में अपनाया है, जो स्थानीय समुदायों और स्टेशन कर्मचारियों को सक्रिय रूप से शामिल करके सामूहिक जिम्मेदारी की भावना को बढ़ावा देता है। निवासियों के साथ नियमित बैठकें और सहयोगात्मक सुरक्षा उपायों जैसी पहलों ने इस दृष्टिकोण को मजबूत किया है। जागरूकता बढ़ाने के एक अनूठे प्रयास में, आरपीएफ ने मुंबई मैराथन 2025में भाग लिया, जहाँ श्री मनोज यादव, आईपीएस, डीजी आरपीएफ ने 50 पुरुष और महिला अधिकारियों के दल का नेतृत्व किया। मैराथन दौड़ने वालों के साथ दौड़ते हुए, उन्होंने फिटनेस को बढ़ावा दिया और अतिक्रमण से बचने, शॉर्टकट की तुलना में सुरक्षा के महत्व और महिलाओं की सुरक्षा के प्रति संवेदनशीलता के बारे में महत्वपूर्ण संदेश फैलाए।
भविष्य को देखते हुए, आरपीएफ ने उपनगरीय रेलवे सुरक्षा की उभरती चुनौतियों का समाधान करने के लिए सुधार के लिए प्रमुख क्षेत्रों की पहचान की है। बुनियादी ढांचे में सुधार, जैसे कि सीसीटीवी कवरेज का विस्तार और एआई-संचालित निगरानी सहित उन्नत भीड़ प्रबंधन समाधान, पीक-टाइम भीड़ को कम करने और यात्रियों की सुरक्षा सुनिश्चित करने में मदद कर सकते हैं, महत्वपूर्ण हैं। नियमित प्रशिक्षण कार्यक्रम यह सुनिश्चित करेंगे कि आरपीएफ कर्मी साइबर सुरक्षा चुनौतियों और उन्नत तकनीकों के उपयोग सहित उभरते खतरों से निपटने के लिए सुसज्जित हैं। स्टेशनों और ट्रेनों में महिला कर्मियों की तैनाती बढ़ाने से महिला यात्रियों की सुरक्षा बढ़ेगी, जबकि जन जागरूकता अभियान उत्पीड़न जैसे अपराधों के प्रति शून्य-सहिष्णुता के दृष्टिकोण को प्रोत्साहित करेंगे।
नवाचार और सहयोग के प्रति आरपीएफ की अटूट प्रतिबद्धता उपनगरीय रेलवे को परिवहन का एक सुरक्षित माध्यम बनाने के प्रति इसके समर्पण को रेखांकित करती है। प्रणालीगत मुद्दों को संबोधित करके, प्रौद्योगिकी का लाभ उठाकर और सार्वजनिक सहयोग को बढ़ावा देकर, बल एक अधिक सुरक्षित और कुशल उपनगरीय रेलवे नेटवर्क का मार्ग प्रशस्त कर रहा है। चूंकि लाखों लोग रोजाना इन प्रणालियों पर निर्भर रहते हैं, इसलिए शहरी संपर्क की इस महत्वपूर्ण जीवनरेखा में उनकी सुरक्षा और विश्वास सुनिश्चित करने के लिए आरपीएफ के प्रयास आवश्यक हैं।
